Durante mucho tiempo, las empresas han seguido ciertos modelos de negocios que les permiten comunicarse con sus clientes. Sin embargo, como todo lo demás, estos modelos / estrategias comerciales cambian, evolucionan. Las empresas siempre deben mantenerse informadas sobre lo que es relevante y sobre las nuevas tecnologías que les permitirán llegar a sus clientes de una manera más fácil y eficiente. Se introducen nuevas estrategias y las empresas tienen que “adaptarse o morir”. Una tendencia emergente en el marketing B2B es el marketing basado en cuentas, ABM. Aquí te decimos lo que necesitas saber…
¿Qué es el ABM?
El marketing basado en cuentas se centra principalmente en abordar las necesidades de marketing de las organizaciones conectándose directamente con grupos específicos de clientes y / o partes interesadas. El marketing y las ventas siempre han estado relacionados entre sí; sin embargo, a través del ABM, las ventas y el marketing trabajan de la mano para dirigirse a ciertos grupos, cuentas, a un nivel más personal.
Al igual que apuntar a una persona específica, el ABM apunta a cuentas particulares que agrupan a personas que tienen intereses, objetivos y patrones de compra similares. Esto permite que las empresas y los vendedores personalicen campañas de marketing específicamente para estas cuentas. Una de las principales prioridades de ABM es generar leads de alta calidad que puedan convertirse en ventas. Desde el año pasado, aproximadamente el 92% de las compañías han dicho que reconocen el valor del ABM y planean invertir en tecnologías y programas para implementarlo en su plan de negocios. Al buscar razones para implementar esta estrategia en tu plan de marketing, los beneficios superan con creces cualquier reserva que pueda tener.
¿Cuáles son algunos de los beneficios de usar ABM?
Como mencionamos anteriormente, ABM le permite a tu negocio crear campañas de marketing más personalizadas y enfocadas. Al apuntar a una cuenta específica, tus posibilidades de obtener clientes potenciales aumentan porque sabes exactamente lo que están buscando y adapta la campaña a tus intereses. El ABM bien hecho:
- Establece relaciones más personales y duraderas con los clientes. Permite que tus clientes sepan que tu te preocupas por sus negocios.
- Crea más leads orgánicos. Un cliente satisfecho tiene el doble de probabilidades de recomendar tu negocio.
- Te permite crear campañas altamente personalizadas y específicas. Cuanto más específico sea el deseo y necesidad del cliente, mayor será la posibilidad de que resulte en una venta.
- Ofrezca el ROI más alto de cualquier estrategia o táctica de marketing B2B..
- Te ayuda a coordinar la información de contacto de manera que puedas administrar el marketing hacia tus clientes.
Dar el salto hacia ABM
Puedes preguntarte, “si no está roto, ¿por qué arreglarlo?”. Bueno, tu modelo de negocio podría no estar roto, pero sin ABM, ciertamente está incompleto y por lo tanto no es una amenaza para tu competencia. En un mundo de negocios que parece seguir multiplicándose, destacarse y ser el principal en la mente del cliente se está volviendo cada vez más difícil. Hay demasiado ruido por ahí. El marketing basado en cuentas se trata de fortalecer las relaciones con los clientes. Por lo tanto, es algo en lo que realmente deberías invertir tiempo y experiencia. Para obtener más información sobre cómo puedes utilizar mejor esta herramienta para tu ventaja, contáctanos hoy.