Dermabon
Lanzamiento y Posicionamiento de un Producto Mexicano en los Estados Unidos.
Dermabon es una empresa dedicada a la fabricación artesanal de jabones naturales de venta libre (OTC), diseñados para ayudar a las personas a controlar y aliviar los síntomas de la psoriasis. Con décadas de presencia en el mercado mexicano, decidieron expandirse y se asociaron con nosotros para introducir su producto en Estados Unidos.
Task
Lanzamiento y Posicionamiento de Dermabon en los Estados Unidos.
Clínicamente Comprobado: 9 de cada 10 personas lograron una piel completamente libre de psoriasis.
Dermabon es una marca consolidada conocida por controlar y aliviar eficazmente los síntomas de la psoriasis en México. En los Estados Unidos, el jabón/tratamiento es reconocido por la National Psoriasis Foundation como uno de los pocos productos exitosos para controlar esta condición sin cortisol ni esteroides. Sin embargo, la marca era desconocida y considerablemente más costosa que sus competidores directos de venta libre en Amazon y otros puntos de venta comerciales.
Esta colaboración abarcó el desarrollo de una estrategia integral de comunicación y mercadotecnia, desde el rediseño de la presentación del producto hasta la creación de una experiencia completa en medios digitales, además de la venta directa a corporativos y puntos de venta establecidos en los EU. Nuestro propósito fue destacar el producto entre sus competidores y justificar su precio mediante un diseño más atractivo, mientras resaltamos constantemente su valor y comunicamos sus beneficios y resultados clínicos. El logotipo y el sistema visual están inspirados en las células de la piel y los tipos de psoriasis, conectando con aquellos que viven con esta condición.
Mientras trabajábamos en el rediseño de la marca, comenzamos a desarrollar una estrategia de mensajes y contenido para el lanzamiento del producto. Estábamos conscientes de que necesitábamos más que una nueva presentación para convencer a las personas de elegir Dermabon en lugar de otras alternativas más económicas pero menos eficaces o con efectos secundarios. Decidimos centrar nuestra estrategia de comunicación en el estilo de vida y el amor propio que la mayoría de las personas con psoriasis necesitan para poder manejar esta incómoda y desafiante afección cutánea.
Desarrollamos contenido valioso sobre el estilo de vida relacionado con la psoriasis para promover Dermabon y educar al público sobre la psoriasis desde una perspectiva humana. Esta táctica de marketing nos llevó a incluir un blog en nuestro sitio web llamado “People with PsO-L”, donde podíamos compartir información relevante, como hábitos de sueño y alimentación, cuidado solar, temporadas estresantes como las festividades y otros eventos desencadenantes. Además, proporcionamos el mismo contenido mensual en una nota entregada a los suscriptores de nuestro programa de membresía mensual.
Dado que la psoriasis es una afección cutánea crónica, creamos un modelo de suscripción donde las personas pueden establecer pedidos mensuales sin preocuparse por quedarse sin producto. Este modelo de suscripción permite que los clientes lo pausen por un tiempo predeterminado al iniciar sesión en el sitio web, al mismo tiempo que seguimos exponiendo y vendiendo el producto a través de Amazon.
Iniciamos una campaña de publicidad pagada para lanzar Dermabon a través de anuncios en Google y Meta. La campaña comenzó a generar ventas en menos de 24 horas y se reforzó con newsletters mensuales para fortalecer nuestra voz de marca ante nuestra creciente lista de suscriptores. En ese momento, nuestro cliente enfrentaba el desafío de revendedores no oficiales en Amazon EU, lo que nos llevó a establecer la tienda de Amazon oficial de Dermabon, tomando así control sobre los precios del producto en una de las plataformas de venta más grande del mercado estadounidense.
Desarrollamos una marca que adaptó el producto a las necesidades de la audiencia en EU. Fue un rediseño total, desde el empaque, la presentación del producto y todo el material para una experiencia completa en medios digitales e impresos.
Tras completar el proceso de branding y desarrollar la estrategia de posicionamiento, diseñamos y desarrollamos un sitio web, incorporando una función de membresías recurrentes y automatizadas.
Gestionamos campañas de marketing digital utilizando diferentes canales de redes sociales y motores de búsqueda. Nuestras campañas generaron ventas desde el primer día.
Con todo en su lugar, configuramos métricas y seguimos indicadores clave de rendimiento para la salud de la marca y la mejora continua, no solo en los mensajes, sino también en el sitio web y las campañas de marketing.
Nos complace haber colaborado en un producto que impacta positivamente la vida de personas con psoriasis en Estados Unidos y México. Este proyecto nos introdujo a la industria de venta libre (OTC) en Estados Unidos, una área que no habíamos explorado previamente. Aunque nuestra colaboración concluyó al estabilizarse el proyecto en la tienda de Amazon, estamos satisfechos con los resultados y entusiasmados por el éxito de este producto en el mercado estadounidense.